Des parcours de formation au management,
sur-mesure, pour répondre à vos besoins
Vous souhaitez optimiser les compétences et performances commerciales de vos conseillers ?
Cette collection de formations à la vente englobe une variété de thématiques essentielles pour réussir dans le domaine.
Nous vous accompagnons dans la création de parcours sur mesure, conçus spécialement pour répondre à la spécificité de vos besoins.
Nos thématiques de formations pour renforcer l'impact des managers :
1.
Management
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Fondamentaux du management
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Porter la stratégie, développer son leadership
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Entretiens managériaux
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Développer l'autonomie de mes collaborateurs
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Posture de manager coach
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Observation en débriefing efficace
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Méthode de débriefing
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Art du feedback efficace
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Management hybride
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Management et intelligence émotionnelle
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Savoir fédérer et impulser
2.
Outils du manager
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Débriefing
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Leviers de motivation
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Entretiens managériaux
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Gestion des situations difficiles
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Maîtrise du feedback
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Savoir dire non
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Porter la stratégie : discours, assertivité, leadership
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Manager à distance
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Travailler sa prise de notes
3.
Coaching et executive coaching
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Coaching individuel et collectif
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Ateliers d’intelligence collective
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Ateliers de co-développement
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Transformation comportementale
4.
Assertivité
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Gestion des situations difficiles
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Gestion des personnalités difficiles
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Savoir dire non
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Gestion du stress et des émotions
Cas client
Du besoin, au dispositif de formation
Le besoin
Une banque régionale souhaite optimiser les pratiques de vente à distance, en appel sortant, des conseillers clientèles.
La proposition
Mise en place de séances d’entrainements individuelles, d'une heure, avec un de nos experts de la relation client, pour une optimisation sur-mesure.
Le dispositif
Séances individuelles avec le Training Center.
À partir de cas pratiques : 2 à 4 mises en situation interactives.
À l’issue de chaque mise en situation, l’expert évalue les points forts et axes d’amélioration de l’apprenant
Parlons-nous !
Ingénieure pédagogique, Cheffe de projet formation
Mélanie Journeau
