L’ambition : Faire l’analyse critique du dimensionnement des portefeuilles des conseillers des différents marchés, avérer la cohérence de la stratégie de relation par segment avec la composition des portefeuilles, évaluer les enjeux d’adaptation des effectifs dans les différentes unités dans le cadre de la transformation des comportements clients.
Thématique 1 : Diagnostic des portefeuilles
1Analyser la taille des portefeuilles par décile pour identifier les écarts au-delà de la simple moyenne.
2Analyser la composition des portefeuilles par segment pour vérifier la cohérence et avérer que les métiers différents gèrent effectivement les clients du bon segment
3Analyser l’impact de la taille des portefeuilles sur la performance des collaborateurs
Thématique 2 : Enjeux d’adaptation des effectifs
1Modéliser l’impact de la baisse de la fréquentation physique en agence
2Modéliser l’impact du développement de la relation à distance sur les référentiels d’activité des commerciaux
3Evaluer l’opportunité de mise en place de collaborateurs spécialisés qui interviennent sur plusieurs points de vente proches
4Identifier les points de vente sous-critiques
5Produire un dimensionnement cible du réseau commercial intégrant l’ensemble des transformations attendues