Une question ?
On adore les questions, principalement celles qui peuvent avoir plusieurs réponses.
N’hésitez pas et appelez-nous pour tester la qualité de notre écoute et notre engagement créatif
Proposer des situations croncrètes pour vos équipes et debriefier les participants avec des apports méthodologiques et de coaching, basé sur l’expérience et le parcours de chacun. Les objectifs, changer les pratiques et lever les freins au changement
Maitriser l’ensemble des étapes du processus commercial pour prendre la main sur la relation, accroitre la valeur perçue par le client : le prix n’est pas la valeur.
Une initiative de contacts client, régulière et rythmée, au meilleur moment, sur au moins 2 motifs utiles et pertinents pour le client, pour enrichir la relation, développer la valeur client et la satisfaction client.
Travailler l’ensemble de son portefeuille et accompagner les parcours clients à toutes les étapes, en utilisant les canaux historiques de communication en canaux de distribution
Intégrer dans son modèle relationnel les nouveaux usages et les nouveaux outils/canaux de façon à proposer à son client la relation qu’il recherche
S’appuyer sur son expertise métier pour augmenter la valeur perçue du client, grâce à une phase de découverte complète et maîtrisée, et des solutions co-construites avec son client.
Le succès de la proactivité commerciale s’appuie sur la conviction, la rigueur et l’engagement des conseillers à anticiper les besoins clients dans leurs moments de vie. La coconstruction du référentiel permet d’ identifier les étapes de la démarche : Organisation de la semaine, Préparation, Appel et suivi .
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