Cartographier les compétences du réseau commercial pour vérifier l’adéquation entre besoin des clients et compétences des conseillers
Nouvelles Donnes a été mandaté par une Caisse Régionale pour évaluer la compétence métiers des conseillers commerciaux afin de vérifier que les conseillers avaient le bon niveau d’expertise pour répondre aux besoins de leurs clients afin de piloter des campagnes de formation adaptées aux besoins de chaque collaborateur et adapter l’organisation de son réseau commercial (segmentation des portefeuilles, répartition des collaborateurs).