20 ans d’expérience sur la performance dans la relation client nous ont permis de développer une expertise pointue sur l’excellence relationnelle et le développement des compétences des managers.
Nés dans les services financiers, nous apportons en complément notre connaissance fine des métiers de la banque et de l’assurance.
Nos convictions pédagogiques : le « je », le « jeu » et le temps.
Expérimentation – le Je
Mise en action personnalisée pour générer l’attention
Engagement – le Jeu
Créer de l’émotion pour renforcer la mémorisation
Ancrage – le Temps
Répéter les pratiques pour fixer les notions