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Publications
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Structurer une organisation de conquête pérenne : fondations et stratégies
Pour qu’une entreprise réussisse à capter de nouveaux clients de manière durable, elle doit structurer une organisation dédiée à la...
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Smooth XP : la révolution du shopping fluide et intuitif
Par Yannick Vitzikam Directeur conseil | Stratégie & transformation Et si faire ses achats devenait une expérience sans effort,...
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L'ANEM habilite Nouvelles Donnes pour les CQP de la branche Mutualité
Au cours des dernières années, de profonds bouleversements ont marqué le secteur de la Mutualité : modifications du cadre législatif et...
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Retailtainment : transformer l’expérience en magasin pour captiver le consommateur
Par Yannick Vitzikam Directeur conseil | Stratégie & transformation Le retail évolue sous l’impulsion des changements technologiques...
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L'importance de l'esprit de conquête
Avec l’arrivée de nouveaux acteurs, les banques et assurances doivent redoubler d’efforts pour attirer de nouveaux clients et renforcer...
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La Banque Postale : un projet de transformation de relation client réussi
La Banque Postale, dans son ambition de devenir la banque préférée des Français , a entrepris un vaste projet de transformation de sa...
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Inspire Sales : quand l’influence devient un levier de vente incontournable
Par Yannick Vitzikam Directeur conseil | Stratégie & transformation Comment les retailers doivent inspirer au-delà des murs du magasin...
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Renouvellement de la certification Qualiopi : un gage de qualité pour nos formations
Depuis 2021, Nouvelles Donnes est certifiée Qualiopi pour ses actions de formation. En 2024, nous avons renouvelé cette certification,...
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Futur du retail : 5 tendances à suivre
Par Yannick Vitzikam Directeur conseil | Stratégie & transformation La transformation de l’univers du retail se poursuit. La...
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6 nouveaux comportements commerciaux à l’approche de 2030
Notre connaissance des grandes tendances qui vont impacter les banques et notre benchmark des pratiques des retailers nous permettent...
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Relations commerciales : 3 grandes tendances
Les banquiers, et beaucoup des retailers avec eux, constatent que la relation client a changé. Les clients privilégient la relation à...
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Pour un projet radical
Révéler la singularité de votre entreprise pour mobiliser votre collectif dans le projet d’entreprise qui donnera goût au futur.
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Projet d’entreprise : penser la performance durable
Par Eric Fournel Président | Nouvelles Donnes Muhammad Yunus, Prix Nobel de la Paix propose une définition très pertinente de la...
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4 étapes pour mobiliser le corps social dans la construction de votre projet d’entreprise
Par Eric Fournel Président | Nouvelles Donnes Construire un projet d’Entreprise relève d’une savante alchimie. Il faut trouver les...
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Bâtir un projet d’entreprise : donner goût au futur
Par Eric Fournel Président | Nouvelles Donnes L’avenir est toujours incertain , mais les ruptures et les secousses de ce début du XXIe...
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Améliorer la joignabilité pour améliorer la satisfaction clients
Certains établissements bancaires ont entre 20% et 60% de rappels dans la même journée. Or l’amélioration de la joignabilité est le...
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Réorganisation d’un réseau de distribution : notre méthodologie
Le futur s’écrit avec vous, sur votre terrain de jeu. Chez Nouvelles Donnes, nous donnons goût au futur. Nous vous accompagnons à...
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Réorganisation du réseau du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne
Ancrer le futur au cœur du territoire Le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne, présent sur 4 départements aux réalités variées, a...
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Stimuler la performance et l’engagement sans impact structurel
C’est possible. Et sans avoir à mener de projets plus structurants (refonte de l’organisation distributive, refonte du maillage,...
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A t-on pensé à tout ? Regards croisés sur la fusion du Crédit du Nord et de la Société Générale
A-t-on pensé à tout ?
C’est LA question que s’est posée l’équipe de Nouvelles Donnes qui a œuvré à la fusion des banques du groupe Crédit
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