Se différencier par l'excellence relationnelle dans un contexte d'essor de la relation à distance
Dans un monde où les produits tendent à se standardiser, où les clients recherchent de plus en plus d'autonomie, la différenciation devient un véritable défi et le terrain de jeu est essentiellement relationnel.
4 contacts clients sur 5 sont aujourd’hui des contacts téléphoniques, certains réseaux constatent déjà 24% de rendez-vous Visio.
Progresser dans un temps contraint implique de maximiser l'efficacité de l'apprentissage
C'est dans ce contexte de fort développement de la relation client à distance et d’une forte augmentation de la vente à distance que la qualité de la formation des collaborateurs sur ces sujets devient le véritable catalyseur de succès.
La solution, faire de vos collaborateurs des experts de la relation client à distance grâce à l’entrainement unique proposé par le Training Center
Notre solution : le Training Center
Des formats courts : les séances durent 1 heure
Où vous voulez : un PC, une connexion internet et un environnement calme suffisent
Quand vous voulez : vous réservez votre séance depuis notre site de réservation en ligne à l’heure qui vous convient
Budget optimisé : ne participent que ceux qui en ont besoin
Plus d’efficacité : formation individualisée, compte-rendu formalisé
Vivre une expérience : je suis acteur et non spectateur
RSE : pas de déplacement nécessaire, je réalise ma séance depuis mon poste de travail où qu’il soit
