Se différencier par l'excellence relationnelle dans un contexte d'essor de la relation à distance
Dans un monde où les produits tendent à se standardiser, où les clients recherchent de plus en plus d'autonomie, la différenciation devient un véritable défi et le terrain de jeu est essentiellement relationnel.
4 contacts clients sur 5 sont aujourd’hui des contacts téléphoniques, certains réseaux constatent déjà 24% de rendez-vous Visio.
C'est dans ce contexte de fort développement de la relation client à distance et d’une forte augmentation de la vente à distance que la qualité de la formation des collaborateurs sur ces sujets devient le véritable catalyseur de succès.
Progresser dans un temps contraint implique de maximiser l'efficacité de l'apprentissage
C'est dans ce contexte de fort développement de la relation client à distance et d’une forte augmentation de la vente à distance que la qualité de la formation des collaborateurs sur ces sujets devient le véritable catalyseur de succès.
La solution, faire de vos collaborateurs des experts de la relation client à distance grâce à l’entrainement unique proposé par le Training Center
Notre solution : le Training Center
Des formats courts : les séances durent 1 heure
Où vous voulez : un PC, une connexion internet et un environnement calme suffisent
Quand vous voulez : vous réservez votre séance depuis notre site de réservation en ligne à l’heure qui vous convient
Budget optimisé : ne participent que ceux qui en ont besoin
Plus d’efficacité : formation individualisée, compte-rendu formalisé
Vivre une expérience : je suis acteur et non spectateur
RSE : pas de déplacement nécessaire, je réalise ma séance depuis mon poste de travail où qu’il soit
