Faites face aux appels difficiles avec plus de sérénité.
Cette séance individuelle vous permet de vous entraîner à désamorcer les tensions, gérer l’insatisfaction et proposer des solutions concrètes, tout en préservant la qualité de la relation.
Un entraînement intensif, ancré dans la réalité métier.
Désamorcer un appel difficile
140,00€Prix
TVA Incluse
Apprendre à gérer les situations d’appels tendus avec des clients insatisfaits, en adoptant une posture calme, professionnelle et orientée solution.
