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Votre Conquête 360° est en place, vos équipes sont formées avec la Form'action : il est temps d'optimiser cette dynamique collective grâce à l'innovation technologique. L'intelligence artificielle et les nouvelles technologies transforment la manière dont les entreprises attirent et convertissent leurs prospects. Elles ne remplacent pas l'approche humaine mais la démultiplient, permettant une personnalisation à grande échelle et une efficacité inédite. Pourquoi intégrer l'inn

Mettre en place une Conquête 360° ne suffit pas : elle se construit à travers la formation et la motivation des équipes. Au-delà des...

La conquête ne peut plus reposer uniquement sur les équipes commerciales. L'expérience client devient différenciante, les parcours...

Saviez-vous qu’un client satisfait peut générer jusqu’à 5 nouveaux prospects qualifiés  simplement en parlant de vous autour de lui ? La...

La conquête ne peut pas être une action ponctuelle, déclenchée à la faveur d’une campagne ou d’un objectif trimestriel. Pour être...

L’IA accélère l’automatisation L’essor de l’intelligence artificielle et des technologies transforme les organisations. Les tâches...

Les habitudes des clients ont changé. Avant même de pousser la porte d'une agence ou d’un magasin, ils ont souvent comparé les offres, lu...

Comment l’intelligence artificielle transforme le secteur bancaire Qu’elle intrigue ou qu’elle inquiète, l’intelligence artificielle...

L’expérience client ressemble à un premier rendez-vous : un moment décisif où tout peut basculer . Imaginez entrer dans une boutique,...

Vers une nouvelle ère du retail : au-delà des canaux, une expérience globale Le retail évolue. Longtemps segmenté entre le digital et le...

À l’heure où la digitalisation se développe et où la relation à distance devient la norme, le maintien d’un réseau d’agences physiques...

Simplifier le parcours client : une priorité Les clients recherchent des interactions simples, rapides et fluides, sans obstacles...

Dans un monde où la technologie est omniprésente, quelle est la valeur ajoutée de l’humain ?  Le retail physique reste un lieu clé, mais...

Pour qu’une entreprise réussisse à capter de nouveaux clients de manière durable, elle doit structurer une organisation dédiée à la...

Et si faire ses achats devenait une expérience sans effort, intuitive et fluide ? Avec Smooth XP, le retail se transforme pour répondre...

Le retail évolue sous l’impulsion des changements technologiques et des nouvelles attentes des consommateurs. La simple vente de produits...

Avec l’arrivée de nouveaux acteurs, les banques et assurances doivent redoubler d’efforts pour attirer de nouveaux clients et renforcer...

La Banque Postale, dans son ambition de devenir la banque préférée des Français , a entrepris un vaste projet de transformation de sa...

Comment les retailers doivent inspirer au-delà des murs du magasin Le retail évolue. Aujourd'hui, la décision d'achat ne se fait plus...

La transformation de l’univers du retail se poursuit. La digitalisation de l’écosystème retail a allumé la mèche et a transformé nos...