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Simplifier un parcours crédit immobilier : une banque optimise l’expérience client et redonne du sens au métier de conseiller
Crédit immobilier : simplifier, fluidifier, soulager
Une banque de détail faisait face à un parcours crédit devenu trop complexe. En redessinant trois parcours clairs, elle a gagné en efficacité, amélioré l’expérience client et redonné du souffle à ses conseillers.
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