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Crédit immobilier : simplifier, fluidifier, soulager Une banque de détail faisait face à un parcours crédit devenu trop complexe. En redessinant trois parcours clairs, elle a gagné en efficacité, amélioré l’expérience client et redonné du souffle à ses conseillers. ➡️ Voir le cas client complet

Banque · Stratégie et transformation du modèle relationnel Le client La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Ouest est une banque mutualiste régionale, ancrée sur son territoire et organisée autour d'un réseau d'agences de proximité. Elle accompagne particuliers, professionnels et entreprises sur l'ensemble des métiers de la banque de détail et de l'assurance. Contexte Comment définir et déployer un modèle de banque universelle à horizon 2030, conciliant performance dur