Découvrir Nouvelles Donnes
Cabinet de conseil et organisme de formation, nous accompagnons tous les acteurs qui œuvrent pour un développement économique souhaitable.
Notre ambition :
donner goût au futur
Donner goût au futur, c’est choisir de créer avec nos clients des avenirs désirables, durables, singuliers et vecteurs de performance.
Notre mission est d’apporter un regard expert et de mobiliser les équipes pour les rendre auteurs et acteurs de la stratégie de développement.
Notre équipe
Nouvelles Donnes accompagne ses clients sur leurs projets de développement et de performance commerciale grâce à une approche conseil et formation. 60 experts conjuguent leurs talents pour définir les stratégies gagnantes, construire les organisations pertinentes et former les collaborateurs aux meilleures pratiques relationnelles et commerciales.
Chaimae Afailal
Consultante
Houcem Ben Jemaa
Consultant
Auriane Bouchez
Comptabilité
Sonia Chevalier
Service clients
Mathieu Dobol
Directeur conseil
Benoît Février
DRH, référent handicap, référent RSE
Stéphane Grosjean
Manager
Rémi Joffre
Manager
Cédric Legros
Directeur conseil
Max Loua
Développeur
Guy Meresso
Consultant
Benjamin Ngarial
Consultant
Mélanie Picard
Experte de la relation client
Bertan Solak
Consultant Senior
Béatrice Tuffière
Manager du Training Center
Renaud Zagalolo
Service clients
Noa Agnoli
DSI
Baptiste Bergamaschi
Ingénieur pédagogique
Houssam Bouzarzar
Consultant
Hermann Dano
Président Nouvelles Donnes Afrique
Jean-Baptiste Dupré
Manager
Éric Fournel
Président
Jean-Baptiste Hueber
Directeur général
Teddy Joubert
Expert de la relation client
Bertrand Lemagnent
Responsable du développement commercial
Gerald Manzanares
Directeur associé
Françoise Moreaux
Ingénieure pédagogique
Hind Obry
Consultante
Alexandre Pierron
Expert de la relation client
Aurélie Soreau
Directrice du Training Center
Yannick Vitzikam
Directeur associé
Fanny Bellanger
Manager
Gwenaëlle Boschet
Support formation
Jeanne Bravo-Frades
Manager du Training Center
Didier Dazy
Manager
Henry-Nicolas Faucherre
Expert de la relation client
Pierre Germaneau
Consultant Senior
Paul Jeorger
Directeur associé
Mélanie Journeau
Ingénieure pédagogique, Cheffe de projet formation
Elie-Emmanuel Levinas
Consultant
Ingrid Mendès
Responsable administratif et financier
Éléonore Morée
Chargée de développement des ressources humaines
Cécile Pascual Del Riquelme
Service clients
Géraldine Siohan
Responsable marketing et communication
Mazen Tebib
Data analyst
Valerie Wood
Responsable pédagogique
Rejoignez-nous !
Nouvelles Donnes accompagne ses clients sur leurs projets de développement et de performance commerciale grâce à une approche conseil et formation. 60 experts conjuguent leurs talents pour définir les stratégies gagnantes, construire les organisations pertinentes et former les collaborateurs aux meilleures pratiques relationnelles et commerciales.
Participez à l'aventure Nouvelles Donnes. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents.
Chaque année, à la fin de l'été, nous organisons un séminaire de 2 à 3 jours.
Cap sur une destination mystère pour l'ensemble de l'équipe.
Au programme, activités sportives, découvertes culturelles et sessions de travail pour identifier nos axes de progrès, définir nos objectifs pour l'avenir et célébrer nos succès.
Plus qu'un séminaire, c'est une véritable immersion dans l'esprit Nouvelles Donnes, qui renforce la cohésion d'équipe et booste notre énergie pour les mois à venir !
Venez enrichir notre collectif !
60
collaborateurs passionnés par les projets de développement
4 008
personnes formées en 2023
3
bureaux (Paris, Le Mans, Abidjan)
95%
des participants satisfaits en 2023
20%
du conseil réalisé à l'international
68 344
heures de formation
dispensées en 2023
Engagements et RSE
Nouvelles Donnes, c'est bien plus qu'une entreprise, c'est une communauté dynamique et engagée ! Chez nous, l'attention à une démarche responsable est dans notre ADN. Nous mettons toute notre énergie dans des actions concrètes pour lutter contre la discrimination et œuvrer de façon responsable... Pour orchestrer nos actions, nous avons une Team RSE qui assure en mettant en place des actions qui ont du punch. Nous sommes par ailleurs engagés dans le développement africain. Notre bureau d’Abidjan contribue à construire une industrie bancaire locale solide, apte à financer les nombreux porteurs de projets de l’Afrique de l’Ouest qui vont faire la croissance de ce continent magnifique.
Depuis 2018, nous sommes titulaires d'une médaille EcoVadis pour notre politique RSE. En 2023, nous avons obtenu la médaille d'argent.
EcoVadis est une entreprise française qui évalue la RSE des entreprises selon des thématiques précises.
Crédit Agricole Champagne Bourgogne
Contexte
Le Crédit Agricole Champagne Bourgogne est la banque leader sur un vaste territoire sur 4 départements.
L’organisation commerciale mise en place en 2008 lui a permis d’approcher les 50% de pénétration commerciale
Cette organisation est impactée par la transformation de l’environnement de la Caisse Régionale :
L’approche ’retail‘ omnicanale des géants de la distribution impose de nouveaux standards, que les consommateurs attendent des banques de détail,
Les produits relativement homogènes placent la qualité de service au cœur des enjeux de différenciation,
Le client devient très autonome sur les tâches simples, et attend de l’Humain du conseil à valeur ajoutée,
Le poids de la relation ‘à distance’ se développe et questionne l’organisation, le dimensionnement et les compétences au sein du réseau,
Les collaborateurs attendent de nouvelles modalités d’organisation du travail
Objectifs
Le Crédit Agricole Champagne Bourgogne a fait appel à Nouvelles Donnes pour :
Poser un diagnostic factuel sur les forces et faiblesses de la Caisse :
Proposer le schéma d’organisation commerciale pertinent :
Accompagner le déploiement de la nouvelle organisation
Le projet devait être mené en 9 mois.
Démarche
Nouvelles Donnes a collecté les informations quantitatives et qualitatives utiles pour réaliser un diagnostic appuyé sur les éléments de benchmark pertinents.
8 comités de pilotage ont permis de stabiliser l’organisation cible de la distribution, grâce notamment à nos puissants outils de modélisation qui permettent de définir finement, point de vente par point de vente, les postes à positionner en intégrant les ambitions de développement.
Nouvelles Donnes a ensuite accompagné le déploiement :
Association des managers à la construction du plan de mise en œuvre pour leur unité,
Réallocations de ressources humaines entre points de vente et entre métiers,
Pilotage des chantiers de conception détaillée utile au déploiement (EDS/habilitation, téléphonie, processus clés…),
Adaptation des portefeuilles en cohérence avec les stratégies relationnelles définies.
Résultats obtenus
La nouvelle organisation commerciale a été déployée dans le calendrier attendu.
Le nouveau dispositif commercial s’est construit autour de « territoires » qui regroupent plusieurs points de vente animés par un collectif de managers.
Cette nouvelle organisation a permis de rompre l’isolement des managers, de renforcer la qualité des portefeuilles sur les marchés particuliers, professionnels et agricoles.
La Caisse Régionale a par ailleurs mis en œuvre un dispositif de valorisation de l’expertise pour permettre à chaque collaborateur de faire carrière sans devoir systématiquement opérer des mobilités.
Moins d’un an après le déploiement la Caisse Régionale pouvait se féliciter d’un IRC global qui progressait sensiblement ; tiré par les marchés spécialisés.