Comment penser une performance durable en entreprise

La performance ne se résume plus aux résultats financiers. Aujourd’hui, vous devez viser une performance globale : économique, sociale et environnementale.

C’est à ce prix que vous construisez une entreprise utile, engagée et résiliente.

La performance durable : un équilibre à créer

Muhammad Yunus, prix Nobel de la Paix, résume bien l’enjeu :

"La performance durable repose sur un équilibre entre efficacité économique, équité sociale et respect de l’environnement."

Votre projet d’entreprise doit incarner cette vision. Il doit aligner votre stratégie, votre modèle économique et vos engagements. Pour y arriver, vous pouvez activer deux leviers puissants.

1. Structurez votre réflexion autour de 6 piliers

Pour ancrer votre performance dans la réalité, adoptez une approche systémique. Posez les bonnes questions sur ces 6 axes clés :

Développement : quels marchés cibler ? Quelle proposition de valeur face aux ruptures à venir ?
Relation client : comment segmenter ? Quels canaux et quels parcours privilégier ?
Projet humain : quels métiers demain ? Quelle promesse employeur pour attirer et engager ?
Finances : quels investissements dans un monde incertain ?
Organisation et tech : comment tirer le meilleur des technologies ?
RSE : quelle raison d’être ? Quels engagements concrets et mesurables ?

Abordez ces sujets ensemble, dès le début. Ne mettez pas la RSE à part. Intégrez-la au cœur de vos décisions stratégiques.

Travaillez en collectif pour faire émerger vos priorités

Organisez des ateliers transverses. Impliquez toutes les strates de votre organisation. Faites dialoguer les visions.Trois conditions pour réussir :

Identifiez les signaux faibles et les ruptures en cours
Analysez ce que vous faites déjà… et ce que font les autres
Confrontez les points de vue pour construire des repères communs

À la fin, définissez 3 à 5 indicateurs de performance. Ils guideront vos décisions. Ils rendront vos choix lisibles et cohérents.

2. Testez vos intentions avec des scénarios prospectifs

Un projet d’entreprise ne suffit pas à affronter les incertitudes. Vous devez tester vos choix face à différents futurs possibles.

Par exemple, dans la banque, imaginez un monde dominé par les fintechs : clients volatils, coûts imbattables, disparition des agences. Votre projet tient-il toujours debout ? Est-il assez robuste ?

Construisez 5 à 6 scénarios réalistes. Intégrez :