Construire l’avenir de votre réseau, ensemble
Chez Nouvelles Donnes, nous accompagnons les entreprises dans la réorganisation de leur réseau de distribution en combinant vision stratégique et approche terrain. Nous concevons des solutions adaptées à chaque territoire, en tenant compte des spécificités locales et des attentes clients.
Une approche sur mesure : chaque projet est adapté aux réalités du terrain.
Un ancrage territorial fort : nous sommes présents à vos côtés pour comprendre les dynamiques locales.
Un engagement jusqu’au déploiement : nous assumons la responsabilité du projet de bout en bout.
Notre objectif ? Structurer un réseau performant, adapté aux évolutions du marché et aux besoins des clients et collaborateurs.
Notre méthodologie en 3 étapes
1️⃣ Diagnostic : comprendre et analyser le réseau existant
Une réorganisation efficace repose sur un diagnostic précis des forces et faiblesses du réseau. Nous réalisons une étude approfondie selon trois axes :
Analyse territoriale : répartition de la population, dynamiques locales, zones à fort potentiel.
Évaluation de la relation client : satisfaction, attentes, couverture des portefeuilles.
Écoute des collaborateurs : identification des enjeux métiers, des irritants et des leviers de motivation.
Mesure de la performance : analyse des indicateurs économiques, d’engagement des équipes et de satisfaction client.
Pourquoi cette étape est essentielle ?Elle permet d’identifier les points d’amélioration et de définir une stratégie de transformation cohérente.
2️⃣ Schéma directeur : structurer la nouvelle organisation
Sur la base du diagnostic, nous construisons avec votre équipe projet un schéma directeur clair et pragmatique.
Segmentation client affinée : adapter les stratégies de relation aux besoins spécifiques des différents segments.
Optimisation des canaux de distribution : définir le rôle de chaque canal (physique, digital, centres de relation client).
Redéfinition des métiers et processus : clarifier les rôles et responsabilités, améliorer la collaboration entre équipes.
Adaptation des fonctions support : alignement du marketing, de l’animation commerciale, des RH et des services de production.
Pourquoi cette étape est essentielle ?Elle permet d’aligner l’organisation sur les objectifs stratégiques, en intégrant les attentes des clients et des collaborateurs.
3️⃣ Déploiement : accompagner la transformation
Une fois le schéma directeur validé, nous accompagnons votre entreprise dans le déploiement opérationnel du projet.
Communication et accompagnement des parties prenantes
Présentation du projet aux instances représentatives (CSE, Conseil d’Administration).
Communication claire et transparente aux collaborateurs et clients.
Appui managérial et formation
Coaching des managers de proximité pour assurer une mise en œuvre efficace.
Accompagnement des équipes dans l’adoption des nouveaux process et outils.
Pilotage et suivi des résultats
Suivi des indicateurs clés de performance (KPIs).
Ajustements progressifs pour garantir l’efficacité du modèle mis en place.
Pourquoi cette étape est essentielle ?Elle garantit un changement fluide et efficace, en assurant l’adhésion des équipes et une expérience client optimisée.
Pourquoi choisir Nouvelles Donnes pour la réorganisation de votre réseau ?
Une expertise reconnue dans l’optimisation des réseaux de distribution.
Une approche terrain et stratégique qui allie performance et proximité.
Un accompagnement de bout en bout, de l’analyse au déploiement opérationnel.
Besoin d’un accompagnement sur-mesure ? Contactez-nous pour discuter de votre projet et bâtir ensemble un réseau de distribution performant et pérenne.