Publications

Les banquiers, et beaucoup des retailers avec eux, constatent que la relation client a changé. Les clients privilégient la relation à...

Révéler la singularité de votre entreprise pour mobiliser votre collectif dans le projet d’entreprise qui donnera goût au futur.

La performance ne se résume plus aux résultats financiers. Aujourd’hui, vous devez viser une performance globale : économique, sociale et...

Construire un projet d’entreprise : une question d’équilibre Un projet d’entreprise ne se limite pas à une analyse de données ou à des...

L’avenir reste incertain, et les entreprises font face à des défis inédits : instabilité économique, crises politiques, évolutions...

Certains établissements bancaires ont entre 20% et 60% de rappels dans la même journée. Or l’amélioration de la joignabilité est le...

Construire l’avenir de votre réseau, ensemble Chez Nouvelles Donnes , nous accompagnons les entreprises dans la réorganisation de leur...

Ancrer le futur au cœur du territoire Le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne, présent sur 4 départements aux réalités variées, a...

C’est possible.  Et sans avoir à mener de projets plus structurants (refonte de l’organisation distributive, refonte du maillage,...

A-t-on pensé à tout ? C’est LA question que s’est posée l’équipe de Nouvelles Donnes qui a œuvré à la fusion des banques du groupe Crédit

Souvenez-vous : crise pétrolière, crise des subprimes, crise sanitaire, guerre en Ukraine… la liste s’allonge et les crises se...

Chez Nouvelles Donnes, le "temps de relation commerciale" est défini comme le "temps d’échange client ou prospect dédié au conseil et à...

Depuis 20 ans, Nouvelles Donnes est spécialisé dans l’amélioration de l’efficacité commerciale des réseaux bancaires. Le cabinet a donc...

Les banques mutualistes renforcent leur ancrage territorial Les banques régionales dominent le marché du crédit en France. Leur proximité...

En juin, la société Aircall est devenue la 16e licorne française [nom accordé à ces entreprises dont la valeur boursière dépasse le...

La digitalisation des comportements bancaires s’accélère et les récentes crises renforcent le mouvement en complexifiant l’accès aux...

L’impact des mesures de confinement sur l’économie française sera significatif. Pour les banques de détail, qui ont été en première ligne...

Le Parcours client, garant d’expériences alignées Le parcours client se révèle être une démarche essentielle et de plus en plus...

« Covid 19 », 2 mots qui raisonnent comme ces 2 mois qui ont rythmés nos journées et bouleversés nos agendas économiques, notre vie...

Depuis le 11 Mai la France se déconfine. La Banque de France annonce que l’activité a été légèrement moins touchée en Avril qu’en Mars et...